時間:2025-10-30來源:原創文章作者:武商集團
10月26日，仙桃武商MALL作為市內唯一境外旅客離境退稅購物中心，成功為到訪的韓國體育交流團隊辦理了全市首單境外旅客離境退稅業務。這不僅是響應仙桃市提升國際化服務水平、提振消費舉措的具體成果，更為推動區域市場“商旅體”深度融合貢獻了力量。
仙桃武商MALL作為本次接待韓國體育交流團的目的地之一，聯動仙桃市體育事業發展中心、商務局及稅務局等政府部門，組建專項服務小組，從需求對接、路線規劃到多語言服務全程前置布局、系統推進。
在商品供給上，除公示可退稅商品外，更增加國際知名商品和湖北特色產品的陳列，以滿足境外旅客多樣化、一站式購物需求;在餐飲服務上，加強與漢江山、星巴克等品牌溝通，為60余名韓方人員進餐及茶飲提供保障，確保食材新鮮充足，服務細致周到;在氛圍布置上，公司企劃部提前制作雙語指引標識，兼顧實用功能與歡迎氛圍;在服務保障上，財務部提前模擬好退稅流程，現場管理部做好一線員工韓語接待服務用語與服務意識培訓，12名金管家分組做好陪同接待，確保服務專業、響應及時。
另外，公司還在VIP貴賓會所設置專屬休息區并供應茶歇，為國際賓客提供優質的專屬服務。10月25日至26日，仙桃武商MALL以充分的準備和飽滿的熱情，圓滿完成韓國體育交流團的接待工作。
退稅辦理當天，韓國友人在一樓客服中心退稅服務點出示護照，工作人員現場開具增值稅普通發票與離境退稅申請單，順利完成兩筆離境退稅業務。韓國友人稱贊：“沒想到在商場購物就能享受到即辦即退的服務，效率太高了!”這份“額外驚喜”也為仙桃的城市形象增添了一分親切感。
仙桃武商MALL深入貫徹落實武商集團服務創新戰略要求，提前為服務境外旅客做好了充分準備。本次首單離境退稅業務的成功辦理，是仙桃武商MALL跨境服務能力的有力體現。
未來，仙桃武商MALL將以此為契機，持續優化退稅流程、拓展多語言服務場景，深化“商旅體”資源聯動，為擦亮仙桃乃至湖北的國際化商業名片注入新動能。
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